Kebijakan Privasi – warnatopup.id
Terakhir diperbarui: 12 November 2025
Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara warnatopup.id (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan data pribadi pengguna (“Anda”) saat mengakses situs dan layanan kami (top up pulsa/paket data, saldo e-wallet, token listrik, dan pembayaran tagihan).
1) Data yang Kami Kumpulkan
Data identitas dasar: nama (jika diisi), alamat email, nomor ponsel.
Data transaksi: produk yang dibeli, tujuan pengisian (nomor/ID), waktu transaksi, metode pembayaran, status transaksi.
Data teknis: alamat IP, tipe perangkat/peramban, log aktivitas, cookie/SDK yang diperlukan untuk performa dan keamanan.
Data dukungan: isi percakapan saat Anda menghubungi kami (WhatsApp, email, live chat).
2) Cara Kami Menggunakan Data
Memproses pesanan/top up dan mengirimkan produk digital ke akun/nomor tujuan.
Verifikasi dan pencegahan penyalahgunaan/fraud serta peningkatan keamanan.
Memberikan notifikasi status transaksi, struk, dan layanan pelanggan.
Pemeliharaan, analitik anonim, dan pengembangan fitur.
(Opsional) Mengirimkan informasi promo yang relevan jika Anda setuju; Anda bisa berhenti berlangganan kapan saja.
3) Dasar Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan pelaksanaan kontrak (pemenuhan transaksi), kepatuhan hukum, kepentingan yang sah (keamanan sistem & pencegahan fraud), dan/atau persetujuan Anda untuk tujuan tertentu. Kebijakan ini selaras dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
4) Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:
Penyedia pembayaran (mis. payment gateway/virtual account) untuk memproses pembayaran.
Mitra penyedia produk digital (mis. aggregator top up) untuk menyelesaikan pemenuhan pesanan.
Penyedia infrastruktur & keamanan (hosting, anti-fraud, CDN) untuk menjaga keandalan layanan.
Semua pihak ketiga diwajibkan menjaga kerahasiaan dan hanya memproses data sesuai instruksi kami.
5) Penyimpanan & Retensi
Data transaksi disimpan sepanjang diperlukan untuk pembukuan, audit, penyelesaian sengketa, dan kewajiban hukum.
Setelah tidak diperlukan, data akan dianonimkan atau dihapus secara aman.
6) Keamanan
Kami menerapkan enkripsi TLS/SSL, pengamanan server, kontrol akses berbasis peran, audit log, dan pemutakhiran rutin. Meski begitu, tidak ada metode yang 100% aman; kami terus meningkatkan perlindungan secara berkelanjutan.
7) Cookie
Kami menggunakan cookie yang esensial untuk otentikasi, fungsi keranjang/checkout, dan performa. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan peramban. Menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi layanan.
8) Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Anda.
Memperbaiki/menyunting data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data tertentu.
Menarik persetujuan (untuk pemrosesan berbasis persetujuan).
Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan/atau membatasi pemrosesan.
Hubungi kami untuk menjalankan hak-hak ini (lihat bagian Kontak).
9) Anak di Bawah Umur
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia ≥18 tahun. Jika Anda orang tua/wali dan menduga ada data anak di bawah umur, hubungi kami untuk penghapusan.
10) Transfer Data
Apabila terjadi pemrosesan lintas wilayah (mis. server/penyedia layanan di negara lain), kami memastikan perlindungan yang setara dan perjanjian pemrosesan data yang memadai.
11) Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau email. Tanggal “Terakhir diperbarui” menunjukkan versi terkini.
12) Kontak
Jika ada pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi:
Email: [email protected] / [email protected]
Domain: https://warnatopup.id
